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이 포스팅을 보시는 모든 분들의 가정과 직장에 늘 평안이 가득하시길 바랍니다 :)
| 하나님이 세상을 이처럼 사랑하사 독생자를 주셨으니 이는 저를 믿는 자마다 멸망치 않고 영생을 얻게하려 하심이라 [요한복음 3장 16절] |
아기는 코로만 숨을 쉬기 떄문에
콧물이 있으면 호흡이 어렵고 아이가 힘들어하면서
육아도 함께 힘들어집니다ㅠㅠ
그래서 노알아보던 중 노시부 아기 콧물 흡입기를 구입했고
열탕 소독을 해도 되는지?
아이 코에 오래 써도 되는지?
하루 몇번 정도 쓸 수 있는지?
신생아인데 어떤 세기로 써야하는지?
등등 많은 궁금증이 생겼습니다.
그래서 공식 홈페이지 '묻고 답하기'를 모아봤습니다.
노시부 공식 홈페이지에 가면 질문이 무척 많습니다.
빈도가 높은 질문과 답변을 정리해서 공유드리겠습니다.
(2023년 5월 기준)
1. 하루 사용 횟수 및 세기 (min~max)
- 먼저 흡입전 생리 식염수를 미리 뿌려 3분~ 5분가량 불려준 후 사용하면 흡입력을 높일 수 있습니다.
- 한쪽코에 10초이내로만 사용하시면 흡입력과 횟수에 상관없이 아기에게 무리가 가지 않도록 제작되어 있는데요.
- 아기의 컨디션이나 점막상태를 봐가면서 과하게 사용하는 것보다는 적절하게 사용하는 것이 좋습니다.
- 한번 흡입 후 최소 1시간의 휴식을 권장 해드리며 감기가 걸려 콧물이 매우 많을때는 평균적으로 아침/점심/저녁/잠자기전 하루 4번 그렇지 않을 경우 아침/저녁(잠자기전) 이런 패턴으로 사용하시길 권장해 드리고 있습니다.
- 신생아는 최소min, 6개월은 중간, 12개월은 최대max 흡입력 으로 사용 권장드립니다.
- 사용후 아기 컨디션은 엄마가 가장 잘 파악할 수 있기에 아기 잘 살피고 사용하시면 전혀 문제가 되지 않을 것 입니다.
2. 역류방지팁이 없어져서(분실해서) 사용을 못 하고있는데요~ 역류방지팁만 따로 살 순 없나요(별도 구입 가능 여부)?ㅠ
- 현재는 요렇게 유럽 본사 구성인 콜리브리헤드세드로만 나오고 있습니다.
- 다만, 한국 고객님들의 경우 역류방지팁 분실이 많으셔서 저희가 지속적으로 건의를 했고 올 상반기 중으로 역류 방지팁만 따로 판매 가능하도록 절차 밟고 있는 중이니 참고 부탁 드리겠습니다
3. AS 말이 많던데.. 명시되어있기로는 가능하던데 AS가능한거 맞죠?
- AS는 안내 되어져 있는대로 자체 결함이면 1년간 무상으로 교환 가능하구요
- 콧물 흡입이나 파손 등 고객님들 사용 중 과실로 인한 건들은 유상 교환으로 새제품으로 교환되고 있습니다
- 위 방식대로 as 진행이 되고 있시니 참고해 주세요
4. 열탕 가능한가요?
말랑한 노즈팁은 제외, 그외 부품들은 가능 하십니다,
5. 혹시 뒤에 바람나오는곳이 바람이 많이 나오고 .. 일시적으로 손이 뜨거울정도로 과열이 되는데 그럴수 있는건가요? 구입후 바로 뒤에 손이 데일정도로 뜨거워서 문의 남기고는 작동은 해서 그냥 사용했는데 지금은 간헐적으로 그래요. 괜찮은건지 확인을 받아야하는건지 궁금합니다.
- 네, 문의 주셔서 감사드립니다 ^^
- 노시부의 경우 고출력 모터를 사용하기 때문에, 기계 작동시 손이 뜨거울정도로 열기가 발생하는 것이 맞답니다.
- 이때 열기가 뒷쪽 송풍구를 통해서 빠져 나가기 때문에 사용시 송풍구가 막히지 않도록 이부분만 주의해서 사용해 주시면 되시구요, 노시부의 경우 안전 검사를 통관 한 제품으로 일정 온도에 도달 하거나, 또는 일정 시간이 지나면 전원이 자동으로 차단이 되어 설계 되어 있어 안전하게 사용이 가능 하시답니다. 기기의 전원이 차단이 되었을 경우, 한두시간 이후 또는 온도가 일정 이하로 내려 가면 재작동이 되오니 이부분도 참고 부탁 드릴께요 ^^
- 사용시 주변환경에 따라서 뜨거워지는 속도나 온도등의 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 이외 사용 하시다 기타 불편함이 있으시거나, 문의 사항이 있으시면 언제든 연락 주시면 같이 체크해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 문의 감사드립니다 !
6. 신생아때도 사용가능한가요? 신상아때는 어떨 때 노시부 콧물흡입기가 필요한가요?
- 네 생후 7일 이후 부터 사용 가능 하며, 노시부 본 기능에 맞게 아가 콧물이 날때 노시부를 사용해 주시면 되십니다.
7. 노즐 청소를 어떻게 해야하나요? 노즐은 열탕소독이 안되죠ㅠ
물이 살짝 들어간 경우는 어떻게 해야할까요?
- (노시부 직원 추가 질문) 어떤 노즐 말씀이실까요? 연결 호스 긴 거 말씀 이신가요?
- 네 김노즐이요
- 설거지 하는데 옆에 뒀다가 물이 살짝 들어갔어요 불어서 빼려다가 가운데까지 들어갔네오ㅠ
방울방울 아, 그런 경우에는 흐르는 물에 호스를 세로로 세워 물 통과해주시면서 세척해 주시면 되시구요 탈탈 털어서 말린후 "완전히" 건조해 주신 후 사용하시면 되세요. 저희가 호스를 세척을 하지 말라고 하는 이유가, 안에 물기가 완전히 마르지 않은 상태에서 사용 하시다가 간혹 기기에 물이 물어 가는 경우가 있어서 그런거라서.. 호스만 바짝 (공공청정기에 꽂아 말리셔도 되세요) 말려 주시면 무리 없으시답니다 ^^
8. 전화연결이 안되는데 연결호스 청소 관리를 어떻게 해야 하는지 묻고 싶습니다
- 네네, 문의 감사합니다.
- 월요일 오전 및 오전 시간때는 주문 및 발송등 문의가 가장 많은지라, 게시판 문의가 가장 빠른 답변이 가능 하니 해당 부분 참고 부탁 드리구요 ^^
- 연결 호스는 정상적으로 사용 하신다면 안으로 이물질이나 콧물이 유입 되는것이 아니라 별도로 청소 관리를 하지 않아도 된답니다. 실제로 저는 전혀 세척을 하지 않는답니다. 간혹 세척이 필요 하다 느끼시는 경우에는 흐르는 물에 세로로 세워 세척후 탈탈 털어준 후 완전히 건조 후 사용해 주시면 되시고 습기가 찼을때도 흐르는 물에 세로로 세워 세척 후 탈탈 털어준 후 완전히 건조 후 사용해 주시면 되세요 연결 호스는 기기와 직접적으로 연결 되는 부분이라 물기가 남아 있으면 안되니 해당 부분 주의해 주시면 된답니다. ^^
9. 주문했습니다. 기본 있으면 악세사리는 따로 구입 안해도 되는건가요?
- 노시부는 구입시 바로 사용하실 수 있도록, 기본 악세사리가 포함 되어 있답니다.
- 따라서 별도의 악세사리 세트는 구매 하지 않으셔도 되시구요 자녀분이 둘 이상이라 따로 사용 하시는 경우, 혹은 여분으로 구입 하시는 경우가 대부분이니 참고해 주세요 ^^
10. 성인이 같이 쓰려면 이걸로 준비하면되나요? 아니면 노시부코리아에 올라와있는 다른 부속품도 추가로 1개씩 다 있어야하는지
- 네
- 악세사리 세트 구입하시면 다른 건 구매하실 필요 없으세요 본품 구매시 기본 구성품 들어 있고 (아가용) 별도로 요고 구입하시면 별도로 성인도 구분 하여 사용 가능하세요
11. 잘 사용 중입니다. 그런데 요즘 쓰고 나면 분홍색 호스에 자꾸 김이 차네요. ㅠㅜ 역류하는건 아닌데 애기 콧숨이 들어가는건지? 왜 그런걸까요?
- 네, 문의 감사드립니다.
- 연결 튜브에 습기가 차는 경우는 온도차에 의한 것이 가장 큰데요, 실내온도가 높고 튜브내 온도가 낮을 경우, 또는 그 반대의 경우가 있을 수 있고.. 아기의 콧김으로 인한 온도차로 인해서 발생하는 경우도 있답니다. 또한 많은 양의 식염수를 코에 넣어 사용할 시에도 이를 따라 물기가 생기는 경우도 종종 볼 수 있답니다.
- 하여, 식염수나 나잘 스프레이는 한쪽 코당 5ml이하의 식염수 사용하시고 한쪽 코당 10초 이내 사용을 권장합니다. 사용 후 습기는 완전히 말려서 사용 부탁드리구요, 드라이기의 찬 바람이나 공기청정기에 꽂아 두시면 건조에 도움이 되니 이부분도 참고 부탁드립니다 ^^
- 다른 궁금하신 점 있으시면 카카오톡채널 노시부코리아나 고객센터로 문의 주시면 성실히 응대할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다 ^^
12. 악세사리팩 추가하면 콧물통 성인용 노즐 포함 인가요? 말하시는팩은 어디에 파나요? 악세사리팩은 옵션에있는건가요
- 네, 악세사리 세트 구성은 노즈팁 여분 1개 ( 얇은거 ) 콜리브리헤드+노즈팁 (굵은거) +역류방지튜브 1개, 연결튜브1개, 에어매쉬(필터)1개, 세척솔1개 위와 같이 구성 되어 있으니 참고해 주시면 어떠실까 하구요
- 검색 포탈에서 '노시부 고 (go) 악세사리 세트 (부속품 모음)' 검색하면 구입가능합니다.
13. 충전을 다해도 작동이 되었다가 또 다시 쓸려면 잘 안되요 ㅠ
- 고객님 문의 감사드립니다.
- 우선,해당건 관련 증상을 조금 더 구체적으로 말씀해 주시면, 보다 정확하게 답변을 드릴 수 있을 거 같은데요.. 잘 안된다는게 어떤걸 의미 하는걸까요?
- 혹시 간헐적으로 되었다 안되었다 한다면 프로그램을 리셋 해주시는걸 추천 드린답니다. 10초동안 전원 버튼을 올렸다 내렸다 10회 반복해 주시면 되시구요, 그런 다음 풀 충전 후 사용해 주시는거 추천 드리구요 충전이 잘 안된다고 생각 되신다면, 한국형 220v 가 아닌, 230v 유럽형 콘센트 (이건 조금 더 원기둥이 얇습니다) 를 사용한건 아닌지 확인 부탁 드릴께요.
- 만약 이와 같은 현상이 아닌, 다른 현상이라면 조금 더 구체적으로 증상을 말해 주시면, 수거 후 체크, 혹은 상담을 통해 해결법을 알려 드릴 수 있으니, 번거로우시겠지만 내용 남겨 주시면 같이 체크 드릴 수 있도록 하겠습니다 !!!
14. 신생아용 노즈팁만 들어있고 기본 팁이 안 들어있던데 원래 그런건가요..? 추가 구매 해야하는 건지?
- 표준 노즈팁은 콜리브리헤드에 장착 되어 있답니다. (신생아는 별도 포장) 혹시 이부분 확인 가능 하실까요?
- 만약 없다면, 관련해서 저희가 사진을 보고 같이 체크 드려도 괜찮을까요.. 사진이나 영상을 보내주실 곳은 카카오 채널 - 노시부 코리아 구요,
- 말씀 하신 부분의 사진, 그리고 제품 로트 번호가 나와 있는, 기기 아래에 있는 동그란 씰 부분을 찍어서 보내주시면 업무 시간에 담당자 분이 체크 하고 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
- 카카오 채널 노시부 코리아로 자료 부탁 드리구요 다시 한번 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.
15. 깊숙히 넣고 사용해도되는건가요?2달된 아기라 겉에 살짝만 넣고 빨아들이긴하는데 시원하게 팍팍 나오질 않아서요ㅠ 세기가 약한느낌인데 동영상 보니 다른분들은 노즐팁을 끝까지 넣고 쓰더라구요
- 네 보통은 콧속으로 노즈팁을 넣어 사용을 하신답니다 ^^
- 입구에서 사용하실 경우 부비동에 있는 콧물까지 나오지 않는 경우가 있구요, 아기 한달쯤 지난 이후부터는 대부분 콧속에 넣어 사용들 하시는 편이세요 ^^
16. 말랑한 노즈팁 uv소독기 사용가능한가요?
- 노즈팁은 변형이 올 수 있어서, 열탕이나 UV 소독기 사용은 권장하진 않습니다.
- 흐르는 물에 씻어서 잘 말려 사용해 주시는거 추천 드리구요, 젖병 세정제는 사용 가능 하십니다 ^^
17. 여기서 구매했는데 사용도중 고장나면 as가능한가요? 노시부는 as가 안된다는 말을 들어서요..
- 노시부는 체온계등 타사 수입 의료기기와 마찬가지로 개런티 범위 내에서라면, 1년간 무상 교환이 가능 하시답니다.
- 부속품등 간단한 AS범위는 직접 처리하고 있구요 그외 기술적인 부분은 유럽 본사와 협의, 제품의 안정성을 위해 무조건 새제품 교환을 원칙으로 한답니다.
- 다만, 사용시 부주의나, 개조, 기간이 지난 상품에 대해서는 보상판매로 진행 되고 있으니 해당 부분 참고 부탁 드리겠습니다. 안정성 있는 제품을 저희 고객님들이 사용하시는게 저희의 가장 궁극적인 목표라 본사 협의 상기와 같이 진행 하고 있으니 참고해 주세요 ^^
18. 어른도 사용할 수 있나요? 그리고 액세서리 구성품에는 어떤게 있나요?
- 네, 따로 구입 하시는 악세사리 세트 구성은 노즈팁 여분 1개, 콜리브리헤드+노즈팁 +역류방지튜브 1개, 연결튜브1개, 에어매쉬(필터)1개, 세척솔1개 위와 같이 구성 되어 있구요, 본품에 기본으로 들어 있는건 세척솔 제외 대부분 다 들어 있답니다. 성인분들도 더러 사용 하십니다 ^^
19. 조립하여서 사용해야하나요?
- 기계 자체를 조립할 필요는 없으나, 콧물 흡입할때는 흡입구 부분을 간단히 끼워 사용해 주셔야 한답니다.
- 후기나, 설명등 보시면 아시겠지만 굉장히 간단한 구조로 되어 있습니다 ^^
20 .코엑스 베이비페어에는 마지막날 방문할 예정인데 품절되거나 할 일은 없는건가요? 물건은 나중에 받더라도 구입할 수 있었음 해서요. 그리고 가격은 얼마로 판매하시는 건가요? 아직 예정일이 좀 남아서 천천히 사도 되는데, 예약주문이 다시 열릴 수도 있나요?
- 베이비페어애서 품절 될 경우 택배로 보내드릴 예정이며, 가격은 268,000원으로 동일하며 사은품으로 구매자 전원 악세사리 세트, 노시부 생수 증정되며 인스타로 현장 방문 인증샷시 5천원 할인 된답니다.
- 일반주문서는 수시로 오픈하고 있으며, 예약주문서는 아직 미정으로 정확한 답변은 어려운 점 양해부탁드립니다. 노시부에 관심 가져주셔서 감사드립니다.
정보가 유용하셨다면!
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